为全面提升老年人支付服务便利化程度，推动解决老年人运用智能技术困难，消除“数字鸿沟”，我行采取了六项老年人办理支付结算业务的保障措施，现公示如下：
       一、提供老年人专属服务
       我行各营业网点均设有专人为老年人提供各类帮助，老年人可在任意网点进行咨询或寻求业务帮助。
      二、提供助老用品
      我行各营业网点均配备了老花镜、爱心座椅、热饮、便民服务箱、免费WIFI等助老用品，供各位老年人根据需求随时使用。
      三、保留老年人传统习惯服务方式
      我行提供的各类支付结算服务均为老年人保留了柜面办理渠道，为老年人在柜面办理业务提供存折、存单等，满足老年人需求。
      四、提供特殊情况延伸服务
      我行为行动不便等老年人提供免费上门和视频远程服务，满足老年人的金融服务需求。
      五、在电子渠道为老年人提供适老服务
      我行于2021年7月上线手机银行大字版，突出转账、查询明细等老年人常用功能。六、加强风险防范宣传我行在微信公众号、网点LED屏、室外电子屏等渠道宣传反电信诈骗、个人信息保护等金融知识，帮助老年人增强风险防范意识，安度幸福晚年。       
      
 
                                                                                                                                             凌源天元村镇银行                              
                                                                                                                                                2023年4月25日